Kualitas dan kepuasan konsumen sangat penting saat membuat segala jenis produk. Ketika komponen dan rakitan untuk produk akhir dibuat di pabrik yang berbeda di seluruh dunia, menjadi lebih sulit untuk menjamin kualitas. Sangat penting untuk memiliki desain yang kuat dan fabrikasi yang tepat karena barang-barang ini sangat terlihat dan digunakan oleh pelanggan setiap hari. Untuk memastikan kualitas dan keandalan produk secara keseluruhan, ISO dan standar lainnya adalah aturan dasar perusahaan untuk terus mengukur, mengevaluasi, dan meningkatkan sistem. Akibatnya, produsen menghadapi tantangan untuk memastikan bahwa semua produk berfungsi dengan baik dan cocok satu sama lain setiap saat. 

Untuk mencapai komitmen pada kualitas dan kepercayaan pelanggan, pada 11 hingga 14 Oktober 2024, InnoGRAPH (PT Innovasi Sarana Grafindo) melakukan audit untuk mendapati beberapa catatan dan perbaikan terhadap sistem manajemen mutu, lingkungan dan kesehatan dan keselamatan kerja (MLK3) di lingkungan kerja. Setelah melakukan evaluasi dan perbaikan yang dikonfirmasi oleh Tim Auditor, PT MSA Certification sebagai Lembaga Sertifikasi memberikan sertifikat sebagai tanda sudah memenuhi syarat kelayakan berstandar internasional (ISO), pada tanggal 29 November 2024.

Foto 1.1
Pemberian Sertifikat ISO untuk InnoGRAPH

Pemberian sertifikat ini dilaksanakan di kantor PT MSA Certification, diterima langsung oleh Presiden Direktur dan Management Representative InnoGRAPH (Foto 1.1).

Yang menarik dari proses sertifikasi ini adalah hadirnya Tim Audit dari KAN (Komite Akreditasi Nasional) yang ikut melakukan Audit terhadap Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2015), hal ini semakin membuktikan bahwa InnoGRAPH siap memberikan mutu kerja yang terbaik dari ukuran standar nasional maupun internasional (Foto 1.2).

Foto 1.2
Sertifikasi ISO InnoGRAPH

InnoGRAPH terus berusaha memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan dengan terus melakukan improvisasi baik dari Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2015), Lingkungan (ISO 14001:2015) dan K3 atau Kesehatan dan Keselamatan Kerja (ISO 45001:2018). Komitmen ini dijalankan mulai dari top manajemen hingga ke unit kerja terkecil dalam perusahaan, yang mana masing-masing perwakilan unit kerja turut hadir dan menunjukkan partisipasi aktifnya dalam sesi penutup audit pada 14 November 2024 (Foto 1.3). Dengan pencapaian sertifikasi ISO ini, InnoGRAPH terus berkomitmen untuk menghadirkan produk dan layanan berkualitas tinggi bagi pelanggan. Ke depannya, kami pun akan terus berinovasi dan menjaga standar nasional maupun internasional demi kepuasan dan kepercayaan pemangku kepentingan.

Foto 1.3
Pernyataan Komitmen karyawan InnoGRAPH pada Closing Audit

Penulis:  LIDYA PANJAITAN

Editor: SELVY PRISKILA

Sumber: ISO Secretariat PT Innovasi Sarana Grafindo